スーパーで買い物します。
すると当然、そのお店をなんのおとがめもなく退出するためにはレジを通過し、買った商品の清算をしなければならない。
しかし、レジカウンターの前には行列ができていることがよくある。そういった場合、人間はいま現在特に一分一秒を争うわけでもないのに、どのカウンターがいち早く通過できるのか、そんなことをすぐに観察をし始めたりします。『このふたり前に立ってるオバハン、カートの上下にカゴを積んでるやん、しかも山盛りやし。ここはやばい。３番のレジにいこ』なんていう計算です。
『こちらは弁当とお茶、２点のお買い上げだ。そんなもんピッピッと十数秒で通過する、レジ担当にとってはありがたいお客様なんだよ、俺を優先しろ！』と、そんな大人げないことを思っても仕方がない。
じゃあ、てんで３番レジに行こうとすると、タッチの差でカートに商品満載のおばあさんが先に入ったりする。思わず「チッ！」と言いそうになるけれど、そこはぐっと我慢をする。
人間、自分の気持ちを抑え込むガマンは良くないものですね。そのイライラした気分で清算の列を待つと、他になんにもすることがないし、つい、レジ担当のひとの一挙手一投足を注目し出す。
商品バーコードのスキャンがスムーズに行かなくて、何度もセンサーにかざしたりしているの見てると、そのイライラが募ります。
君は何年この職場にいるんだね、えっ！？と、詰問したくなるのも人情でしょ。
ところで、セルフレジっていうのがあります。
客が自分で買った商品をスキャンしてお金を払うというシステム。あれはスーパー側が待たせないというよりも、客にこんなにも大変な仕事なんだよ、というのをそれとなく教育したい、そんな深謀遠慮があるかもしれない。
あれを自分ですると、商品スキャンが上手くいかないことが、ままありまして。そもそも、そのバーコードの場所を探すというひと手間がかかるから、やはり餅は餅屋、レジの人の熟練度がその時やっと理解できたりする。
そのセルフレジでも待たされてイライラすることがある。
子ども連れのお母さん。
商品スキャンを子どもがしたがる、いわゆる「お手伝い」。
することがいちいち遅い。
さらに、その子たちが二人の姉妹連れだったりすると、上のお姉ちゃんがすることを妹も真似したがる。そこで姉妹で商品を取り合ったりしてけんかが始まる。後ろで待っているこちらは、いきなり、その家庭の居間に連れて行かれた気分になる。
『早くしろよ！』とテレパシーを飛ばすけれど、こちらの存在すら気づいていないかのように、母親は姉妹のけんかの仲裁やら「お姉ちゃんなんだから少しは譲ってあげなさい」などと情操教育が始まったりして。
「なんでもいいからさ～」最早、泣きが入る。
話を先ほどの３番レジの列に戻します。
艱難辛苦、臥薪嘗胆、いやぁここまで長かった。
ようやく私の番がくる、待ったかいがあるというもの。
オッと、私の前のおばあさんの清算がある。
レジ：「合計、２千３百６３円です」
おばあさん：「え？二千？なんぼ？」
レジ：「２千３百６３円です」
おばあさん：「えーと、ちょっとまってね」と財布をバックから取り出す。
『そんなもん、財布くらい！金を払うの決まりきったことだし手に持つとか、前もって用意しとけよ！！』と念を送る。
おばあさん：「三百・・・、六十・・、三円、、ね」小銭をきっちり出す。
ここで私の気持ちを表現するのは憚れるくらい、悪口雑言がココロの中に渦巻きます。カードにしてくれよ。お年寄りだと割引になる「ジジなんちゃら」だとか？そんなの支払いも「ワォン！」一発でしょうが。
おばあさん：「え？わたし、カード嫌いですねん」
やかましわ。
ようやく私の番だ。
レジ：「合計、６２８円です」
みろ、この速さ。
私：「はい」
ここはスマートにあらかじめ用意していたカードを出す。するとカードスキャンから（ジジン）とか変な音がする。
レジ：「３００円不足ですね、どうされますか？」
私：「え？え？、じゃ、じゃあ、に、２千円チャージで」
あわわ、とポケットの財布を探す。
後方から、あからさまに「ちっ」という舌打ちが聞こえる。
